- Hasta fines de este mes las personas con solicitudes pendientes serán contactadas por correo electrónico, teléfono o whatsapp por equipos de Salud Responde para indicarles cómo seguir y rectificar la documentación necesaria.
Coyhaique, 14.10.2026. El Gobierno del Presidente José Antonio Kast, a través de la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) y el Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS), ha puesto en marcha un nuevo sistema digital prioritario destinado a destrabar miles de solicitudes pendientes de la Credencial de Discapacidad. Este esfuerzo gubernamental apunta a resolver una deuda histórica con las personas en situación de discapacidad y sus familias, optimizando la gestión interna de las instituciones involucradas para disminuir de forma acelerada los tiempos de espera que tradicionalmente han afectado a los postulantes. El plan contempla el uso intensivo de plataformas digitales que permitirán realizar un seguimiento en tiempo real del estado del trámite, facilitando el acceso a la información de manera clara, transparente y oportuna.
Esta modernización tiene como meta cumplir de forma estricta con la ley y reducir el tiempo de entrega del documento a un máximo de 30 días, una vez aprobada la certificación, permitiendo que las personas obtengan su credencial digital de manera casi inmediata.
Según datos nacionales, esta estrategia, permitirá hacerse cargo de las 96 mil solicitudes rezagadas en un promedio de nueve meses, lo que ha provocado dificultades para que las personas con discapacidad puedan acceder a beneficios sociales y a las medidas de inclusión vigentes en el país. La digitalización y simplificación de los criterios de evaluación permitirán que los vecinos de comunas rezagadas o rurales de la región no deban enfrentar barreras administrativas excesivas para acreditar su condición y acceder a la oferta programática del Estado.
Al respecto, la Seremi de Gobierno, Bárbara Ortúzar, destacó que este plan representa un avance importante para todas aquellas personas que están a la espera de su credencial, cuya celeridad acerca los apoyos del estado:
“9 meses es el tiempo que hoy se demora una persona en obtener su certificado de discapacidad, y cada mes que pasa, se reciben más solicitudes. Por eso, el presidente José Antonio Kast presentó un nuevo proceso para hacer que esta certificación sea más fácil, simple y cercana a las personas. Durante este mes de octubre se contactarán con las personas que tienen pendiente este trámite, para explicarles cómo será este nuevo proceso. Porque detrás de cada trámite, hay personas y familias que están a la espera de los apoyos que necesitan”
La iniciativa busca mitigar las barreras de acceso históricas en el país, considerando que, según datos del INE, en Chile existen cerca de 3 millones de personas con algún grado de discapacidad, pero solo el 20% de ellas cuenta con su credencial oficial.
Con este nuevo plan, las autoridades implementarán un despliegue directo a través de los equipos de Salud Responde, quienes contactarán por correo electrónico, llamadas o WhatsApp a los usuarios que tengan trámites pendientes para ayudarlos a subsanar documentos faltantes en una plataforma de la COMPIN rediseñada para ser más simple y expedita.
En la región de Aysén, la estrategia para obtener la Credencial de Discapacidad se adaptará al aislamiento territorial a través de: la descentralización mediante la capacitación de profesionales en zonas extremas como Cochrane, Tortel y Villa O’Higgins; la coordinación directa en centros de atención primaria como el CESFAM Dr. Alejandro Gutiérrez, en Coyhaique, para agilizar los informes médicos e IVADEC; el contacto directo telefónico o vía WhatsApp por Salud Responde en las 10 comunas; y la atención presencial de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas en Coyhaique y Puerto Aysén. Gracias a este despliegue, la COMPIN emitirá una certificación automatizada en un máximo de 36 horas, otorgando acceso inmediato al documento digital y a beneficios regionales como el Subsidio de Calefacción.
Por su parte, la Seremi de Desarrollo Social y Familia, Luz Valeria Villegas, indicó: «Nuestro compromiso es que las personas con discapacidad puedan ejercer sus derechos y acceder a los apoyos que necesitan, sin que los trámites o las distancias se conviertan en un obstáculo. En una región como Aysén, sabemos que acercar los servicios públicos a las personas es fundamental. Por eso, avanzar hacia una entrega más rápida de la credencial es un paso importante, porque facilita el acceso a beneficios y oportunidades que pueden hacer una diferencia real en la vida de las personas y sus familias. Queremos una región donde la discapacidad no sea motivo de exclusión y donde todas las personas tengan más oportunidades para desarrollar sus proyectos de vida con autonomía y dignidad”.
Esta credencial, que es completamente gratuita y permite la inscripción obligatoria en el Registro Nacional de la Discapacidad (RND), desbloquea una importante red de apoyo en salud, vivienda, empleo, transporte y financiamiento. Entre sus principales ventajas destacan la atención médica preferente con prestaciones sin límite anual en kinesiología, fonoaudiología y terapia ocupacional, puntaje adicional para subsidios del MINVU, inclusión laboral preferente, uso de estacionamientos exclusivos y franquicias aduaneras, además del acceso a fondos de SENADIS y becas de estudio. Quienes mantengan un trámite pendiente en la región pueden realizar el seguimiento de su estado directamente en el sitio web de Mi Licencia Médica o consultar los canales de Salud Responde.
About Author
