La instancia permitió dialogar de manera cercana sobre el funcionamiento del Servicio de Urgencia, recogiendo inquietudes, dudas y propuestas de la comunidad para fortalecer la atención.
Con una positiva valoración de las y los asistentes, el Hospital de Puerto Aysén desarrolló el primer encuentro comunitario “Hospital en tu Barrio”, iniciativa que busca acercar el trabajo del establecimiento a los distintos sectores de la comuna, promover la escucha activa y fortalecer el vínculo con vecinas, vecinos y organizaciones sociales.
La jornada se realizó en la sede de la Junta de Vecinos Corvi Nº6 y contó con la participación de dirigentes sociales, representantes de juntas de vecinos, clubes de adultos mayores, organizaciones comunitarias, el equipo directivo del Hospital de Puerto Aysén y profesionales del Servicio de Urgencia.
En este primer conversatorio, el diálogo se centró en el funcionamiento de la Urgencia, abordando temas como la categorización de pacientes, los tiempos de espera, los protocolos de atención, la orientación al momento de ingresar al hospital, la humanización del trato y la atención a personas en situación de discapacidad.
Durante el encuentro, las y los asistentes pudieron plantear inquietudes, compartir experiencias y conocer con mayor claridad cómo funciona el servicio en sí, especialmente frente a situaciones críticas que pueden incidir en los tiempos de atención.
La conversación se desarrolló en un ambiente de respeto, franqueza y participación, aspecto que fue valorado tanto por la comunidad como por los equipos técnicos y profesionales del hospital.
La directora subrogante del Hospital de Puerto Aysén, Dra. Natalia Duffau Alvear, destacó que esta iniciativa nace de la necesidad de sacar el hospital hacia los barrios, escuchar directamente a la comunidad y recoger ideas que permitan avanzar en mejoras concretas para la atención de salud.
“Sacar al hospital hacia los barrios nace de la necesidad de poder escuchar a la comunidad y que la comunidad nos diga cuáles son las sugerencias, las ideas que nos van a permitir obviamente mejorar la atención de salud, que es nuestro objetivo primordial. Así que nos vamos con hartas tareas. Queremos que todas estas sugerencias se materialicen en algo real que la comunidad pueda percibir cada vez que asista a nuestro servicio de urgencia”, indicó.
Desde la comunidad, uno de los aspectos más valorados fue la posibilidad de dialogar con franqueza y de manera presencial con las y los profesionales, así lo manifestó la vecina Edda Lucero Muñoz.
“Feliz de que los vecinos que estuvieron acá en la reunión pudieron aclarar situaciones que desconocían y también ellos, los vecinos, plantear sus inquietudes o sus dudas, y que también se les fueron resolviendo. También con una tremenda tarea se fueron los administrativos y los profesionales que vinieron a acompañar esta charla, porque hay un requerimiento y todo depende de la buena voluntad y la predisposición de Urgencia, que vino a hacer esta charla”.
Desde el Hospital de Puerto Aysén valoraron este primer encuentro como un paso significativo para seguir construyendo una relación más cercana, transparente y colaborativa con la comunidad.
La iniciativa “Hospital en tu Barrio” continuará replicándose en otros sectores y juntas de vecinos, abordando distintos temas de interés ciudadano, con el propósito de orientar, informar, recibir retroalimentación y avanzar hacia un hospital cada vez más conectado con las necesidades de su territorio.
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